«Конверсия» - это слово, которое не сходит с уст интернет-маркетологов последние лет десять. Так что же такое конверсия? Конверсия (коэффициент конверсии) – это отношение целевых посещений к общему количеству посещений веб-сайта. Целевым считается посещение, в результате которого, пользователь совершил полезное действие – зарегистрировался на сайте, скачал презентацию или купил товар. Понятно, что чем выше конверсия, тем успешней интернет-проект решает свои задачи.
Так как же повысить конверсию? Этот вопрос сравним с вопросом «Как добиться успеха в жизни?». Существует огромное количество способов и ни одного универсального решения! Но одним из самых действенных способов является проведение сплит-тестирования.
Сущность метода заключается в следующем. Выбирается страница сайта, ответственная за конверсию (форма регистрации, оформления заявки или просто описание преимуществ товара). Затем готовятся варианты этой страницы или ее отдельных частей. Можно менять компоновку страницы, цветовое решение, контент, расположение и форму элементов управления, все что, по вашему мнению, способно повысить конверсию. Например, мы тестировали надпись на кнопке «Регистрация» на сайте
SaleForMan.ru
После эти варианты начинают демонстрироваться группам пользователей, и определяется наилучший из них. Однако, тут нужно учесть несколько моментов:
- пользователем из одной группы необходимо показывать только один вариант страницы
- группы должны быть однородными, а не так, что в одной группе находятся пользователи, пришедшие через естественный трафик, а в другой через рекламный
- группы должны содержать большое количество пользователей для получения статистически достоверного результата
Все эти условия может обеспечить бесплатный инструмент от Google –
Website Optimizer
Результаты нашего эксперимента по повышению конверсии в регистрации:
Надпись "Зарегистрироваться" - конверсия 9.10% - исходный вариант
Надпись "Получить скидку" - конверсия 10.5%
Надпись "Войти на сайт" - конверсия 10.7%
Надпись "Продолжить" - конверсия 12.7% - вариант победитель
По результатам тестирования, надпись на кнопке была изменена, что привело к увеличению конверсии и экономии рекламного бюджета!